Legal

Política de Privacidade

Última actualização: Abril de 2026

A EmpathyBubble compromete-se a proteger a privacidade de todos os utilizadores e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços.

1. Informações que recolhemos

Podemos recolher as seguintes categorias de informação:

  • Dados de identificação: nome, endereço de email, número de telefone e informações de contacto fornecidas voluntariamente.
  • Dados de utilização: páginas visitadas, tempo de sessão, comportamento de navegação e informações técnicas sobre o dispositivo utilizado.
  • Dados de comunicação: mensagens enviadas através dos nossos formulários de contacto ou email.

2. Como utilizamos as suas informações

As informações recolhidas são utilizadas exclusivamente para:

  • Prestar os serviços contratados e dar resposta aos seus pedidos;
  • Melhorar a qualidade e a experiência dos nossos serviços;
  • Enviar comunicações relevantes, apenas com o seu consentimento explícito;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Partilha de dados

Não vendemos, arrendamos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os seus dados podem ser partilhados apenas com fornecedores de serviços que nos auxiliem na prestação dos nossos serviços, sempre sob acordos de confidencialidade e nos termos do RGPD.

4. Retenção de dados

Os seus dados são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei. Pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento, através dos contactos indicados nesta política.

5. Os seus direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD), tem direito a:

  • Aceder aos seus dados pessoais;
  • Rectificar dados incompletos ou incorrectos;
  • Solicitar a eliminação dos seus dados;
  • Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing;
  • Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).

6. Segurança

Adoptamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Toda a transmissão de dados é encriptada através de protocolos seguros (HTTPS/TLS).

7. Contacto

Para exercer os seus direitos ou esclarecer qualquer dúvida sobre esta política, entre em contacto connosco através da nossa página de contacto.